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11.[杂志发表]——《网吧省钱有几招》

    本文首刊于《天下网吧》杂志,同时被几十家报刊杂志网站等媒体转登。在此敬告各转载媒体,请尊重作者著作权,下次转载本人作品请注明出处并署上作者姓名,谢谢合作!

【网吧赢家】 《天下网吧》2006.06.01 第 15 期 作者:徐荣辉(冰点叔叔) 
  
  比装修、拼配置、杀价格……网吧市场竞争到了白热化的程度。上网费降低,营业成本提高,网吧盈利空间逐步缩水。“要想发,开网吧”这句豪言壮语沦为记忆!“省钱=赚钱”,还等什么,快来学几招! 

    一、设备采购学问大,前期投入“斤斤计较” 

    电脑设备的投入在整个网吧总投资比例中占举足轻重的位置。设备配置不合理或者盲目搭配造成成本浪费的同时更会影响到今后的正常经营,甚至会因为不符合客户的需求而被提前淘汰。对于投资前期几十万甚至上百万的设备采购,我们不得不“斤斤计较”。 

    (一)定位要准确,性价比要高

    定位准确要求我们开网吧前或者增机前做充分地市场调查,准确分析商圈内客户的需求,及一个时间段内游戏商对硬件的要求。对网吧电脑设备逐项分析,用最少的钱买最好的东西。

    1.路由器

    对于网吧这个特殊的网络环境,如何选择一款省钱又好用的路由器,往往决定着网吧的经营和维护。

    有的网吧仍在采用老式的代理服务器方式,专门用一台PC作为服务器,安装代理软件,网吧内所有电脑通过此代理服务器共享上网。这种方式的缺点在于:代理软件安装设置复杂,非专业人员很难用好;需要专门配一台服务器,价格贵,多则上万,差一点的也要四、五千,而且一般的PC服务器可靠性差,容易死机;一些规模较大的网吧,出于对传统路由器品牌的信任,直接采用中低端的传统企业级路由器。这种方式的缺点在于:价格昂贵,动辄几万元,但实际上处理能力有限,不能满足网吧高数据吞吐量的要求,令很多抱着花钱买放心的网吧业主大为苦恼。传统路由器所提供的各种可选窄带接口在网吧完全无用武之地,可以说是一种浪费。而且这类路由器配置操作复杂,非专业人员很难使用。规模较小的网吧,出于节省费用的考虑,直接采用SOHO级路由器。这种方式的缺点在于:这类路由器虽然价格便宜,只要几百元,而且操作也很简单,但由于专为SOHO设计,其数据处理能力有限,不能满足网吧高数据吞吐量的要求,在高数据量的情况下容易出现断线和死机。 

    以上几种方法都不可取,不光是在开支、维护等方面造成浪费,而且对上网性能、信息安全都可能会造成负面影响。适合网吧用的路由器应该是功能多,速度快,稳定性、兼容性好,还要省钱。

    选购的时候从以下几点入手:一是路性能,网吧对于路由器的需求是性能要强大,数据处理能力要强,上网高速畅通,有大数据流量不掉线、不停顿;二是功能,要能够支持绝大多数的常见协议,在应用上,常见应用和冷偏应用都要兼顾到。同时,为了以后的维护方便,一定要考虑到其兼容性;三是可用性,能否长时间不间断地稳定工作,在路由器的设计上有没有考虑到冗余;四是兼容性,要能和不同的设备生产厂商生产的产品互连,要能适应不同运营商的接入服务;五是要使用简单,易安装、易配置、易管理、易使用,用户界面友好易懂;六是价格合理,在保证性能的前提下,要有一个合理的价格,具有优异的性能价格比。最后还要重点强调的一项是,目前,全国很多地区公安部门都在要求网吧安装一套监控软件,比如任之行、爱克吧、净网先锋等等。这种软件的作用就是帮助公安部门对网吧进行监控和搜集数据。便于公安部对全国网吧进行改革,管制。一般操作是在网吧安装一台监控PC,同时在监控PC上安装相应的监控软件,对于网吧所访问网址、内容等进行监控,同时把监控到的内容发送到监控管理中心进行分析。为了适应要求,网吧的普遍做法有两种:网吧业主要么在主干线路上加上一个HUB,要么重新购买一款带端口镜像功能的交换机。如果新开网吧考虑到这一点,选购路由器的时候留意一下选个带镜象功能的路由器,会让你省钱又省心,一次到位。

    TL480、TL490、飞鱼星VOLANS-4000系列等路由器都是非常适合网吧用的,根据自己网吧的具体情况并且咨询一下相关部门的技术人员,选一款经济适用的路由器还是比较简单的,笔者在此就不一一介绍了。

    2. 交换机

    上文中提到过了,一般网吧选择硬路游是比较恰当的,那么局域网内的布线无非是以下两种方式,一是路由器信号输出到交换机然后到终端,二是路由器信号输 一流信息监控拦截系统 法,结合本网吧的实际需要。假如说一百台电脑的网吧全部配上统一的配置,摄像头、液晶显示器或者1G内存,这当然不切实际,完全是浪费。 

    (二)做好市场调查,降低采购成本 

    1.采购前应充分做好市调,准备把握价格行情

    电脑设备市场价格变动很快,比如说一条内存,一个星期内上下浮动的价格5到10元是家常便饭,大批量的一次性购买,就要提前做到心中有数。《电脑报》、IT168、中关村在线等报刊网络媒体都有实时价格行情公布,结合当地电子类媒体,要做到对价格“了如指掌”也并不困难。对价格把握做到心中有数,那么与商家谈判也就较主动了,再加上能对cup、内存、硬盘等硬件价格行情做个中短期的估计分析,选个准确的时间下单定能为你省下不少银子。

    2.选准采购对象,售后服务要求“滴水不漏”

    对于大网吧来说有条件组织团购方式,甚至会有硬件商主动上门“量身定做”,但对于绝大多数中小网吧来说就未必现实了。绝大多数的中小网吧目前还是采用组装机营业的,很容易被商家所“忽悠”。一般网吧业主多多少少有认识的朋友比较懂硬件,或者有同行业主朋友认识那就更好了,可以由他们推荐一两家比较放心的商家做选择,价和货一般都会比较实在。认准商家和配置后,接下来售后服务的细节也要全部谈妥,并且要有比较在行技术人士验货把关。

    网吧业主不可能对硬件非常精通,硬件商就会想方设法“趁火打劫”捞你一番。很常见的情况跟大家说说,比如买CPU的时候,你订货是盒装的CPU,但实际交货一般都是把机器组装好拉到你网吧的,或者让你找个人在组装现场看着,这样就很容易混进了散装的CPU进你的机器,硬盘也一样,盒装和散装价格相差很大都要“留心”,内存条更加夸张,一不小心,那些假货水货包括一些打磨条之类的就会钻空“滥竽充数”,一定要“精打细算”把钱用到刀刃上。

    再者,售后服务一定要有凭有据一次谈妥。硬盘是网吧损耗最大的硬件之一,尽量选择盒装三年保;主板要选择售后维修信誉比较好的,如果主板坏了拿去修理,一个月几个月搞不定那对网吧的损失就大了;内存条象金士顿、金邦等都是不错的选择,不容易坏就等于省钱,不能光看本身的价格,质量也非常重要,上面提到的两款内存,后者终身保,选择这一款也是非常不错的,不一一做推荐了。鼠标和键盘是网吧最大的损耗品,目前市场上游戏如劲舞团、CS等是非常“虐待”鼠标和键盘的,笔者看了自己的网吧这两样设备的损耗也感觉非常头疼,幸好当时选择的鼠键套装是一年包换的,省下了不少开支。个人觉得鼠标键盘的选择有两种方式,一种是选择40元左右的“廉价型”套装,像“衡泰”等,其实手感非常好,一年包换非常合适;另一种方式就是选择200元左右微软等档次比较高不容易坏的,非常省心。总之,准备充分再下单,总比匆匆忙忙急着开业赚了开头的钱却留着“祸根”在后面要好,省钱省心是明智的选择。    

    二、好软件降低维护成本 

    游戏更新软件的选择也非常重要。有的中小网吧业主会觉得没必要去花这个“闲钱”,让自己的网管做系统,手动灯心游戏,可以省下一比不小的开支,其实这个想法在根本认识上是有错误的。目前游戏主流市场,像劲舞团、跑跑卡丁车,甚至是网吧最基本的软件腾讯QQ,都会三天两头换版本、打新补丁、出新外挂,如果为了一个游戏补丁全部电脑“捣腾”一遍,卸下还原、一台台“修理”,只怕是做得没有变的快,跟不上步伐,影响营业,这个损失不可估量,还会“吓”跑一大批顾客。

    目前游戏同步软件市场上品种很多,比如:强者、迅闪、加油站、汉格等,都是不错的选择。好的游戏更新软件,只要放台服务器,网管一个星期几个星期不用去管几乎都不会出现问题,想更新什么全部智能化。前几天就在论坛上看到有个网管叫苦不迭,认为“跑跑卡丁车”这款市场上目前非常流行的休闲游戏三天两头打补丁,实在辛苦了他,看看自己的网吧,服务器好几天没动,还是一切正常。管理软件用的得当的话,技术网管都可以省掉,只要普通网管或者收银员、服务员没有空缺就可以了。电脑公司系统做好后,一般水平的网管或者稍懂一点计算机常识的老板,都可以对游戏同步软件运用“得心应手”,非常省钱! 

三、从根本上降低营业成本 

    大家都知道网吧正常运营后平时的营业开支,除了员工工资外,最大的开销当然是电费了。下面先来分析一下,网吧电脑使用过程中的耗电情况。

简单地说,网吧电脑每台耗电在250-350W之间,举例分析一下:

                      设   备                     耗电
 
                    P4630处理器                    84W
 
                    I945P主板                      40W
 
                    6600GT显卡                     60W
 
                    DDR2-533内存×2                14W
 
                    SATA硬盘                       15W
 
                    网卡                            4W
 
                    键盘鼠标                        3W
 
                    USB设备(摄像头等)             5W
 
                    机箱散热风扇                   10W
 
                    显示器                         80W
 
                      总   计                     320W  

    以上表格数据是比较保守的统计,实际使用时因室内温度、散热情况等而异。其次,电脑未使用过程中主机损耗8W左右(未开机,插头未拔掉处于通电状态),显示器待机(主机关闭,但显示器电源未关,表现为黑屏,但显示器指示灯忽闪忽闪)8W。按照每台电脑功率300W计算,每天每台电脑使用10小时,一个月30天,网吧100台电脑,300×10×30×100=9000000,按每度电1元计算,每月的电费9000元,一年下来十多万,这还已经没有算空调的电费,及电脑待机状态的损耗。

    下面再来估算一下空调的耗电情况,按照每100台电脑300平方米空间计算,6台3匹空调,每天使用15小时,一年网吧使用空调大概夏季4个月冬季1个月,电费每度1元计算,3000×6×15×30=8100000,每月电费8100元,一年下来也要5万左右,这个数字已经是保守估算。

    一年这么多的电费我们该怎么样去节省呢?当然要从点点滴滴做起,更要“斤斤计较”了。

    (一)  选配节能型设备,从根本上解决问题

    目前电脑和空调市场上有很多节能型新品上市,针对网吧节电设计的电脑配件和整机应有尽有,就要看买家怎么去选购了。举例分析一下,AOC目前针对网吧用户推出某款CRT显示器,据说是目前“所有显示器”中最节能的显示器,最大功率控制在68W以下,比标准功耗75W每小时要省电7W以上,冠捷希望以此满足网吧业主减少费用支出的需求并且该款显示器一上市也因省电节能受到网吧投资者们的普遍关注。据业界专家测算,如果按照网吧的每台显示器每天工作15小时,每月30天计算,则每年节省的功率为37800W,合37.8度。以工业用电每度0.7元计,则每年可节省:37.8*0.7=26.5元。以100台机器数量的中等规模的网吧来计算,则每年节省电量3780度,合计2646元,多么惊人的数字!对网吧的直接经济收益非常明显。空调也一样,最近新品推出的“水冷”系列,也受到了用户的追捧。设备选购恰当,可以从源头上解决费电的问题。

    (二)  从小事抓起,省电全动员

    上文提到过,主机待机在8W左右,显示器待机也在8       W左右,那么在上座率低于60%的时候,就非常有必要要求网管人员把处于待机状态的显示器全部关掉,除了省电外,对减少设备的老化也是非常有好处的。对主机的待机,虽说不能采取把每台电脑在为使用情况下拔掉插头,但对于一些小网吧来说,设计线路的时候分区域装上控制开关,通宵时间可以把顾客集中在一个区域,其他空的区域总线路关掉停止供电,是一个非常好的办法。空调的话温度要适当,夏天不过过低,冬天不要过高,都可以省掉一部分电,并且如果小网吧夏天结合电扇的使用并且装上换气扇,下半夜更要及时打开窗户通风,省电的同时,还能避免长时间处在空调间缺氧及身体不适。 

    四、压缩人力资源损耗 

    看到很多网吧营业期间网管服务员配得很多,但顾客有问题时却找不到人影,这说明人手多效率不一定高,提高工作效率才是关键。

    上文中提到过推荐网吧选一款好的游戏更新软件,这样可以省掉技术网管的工作内容,甚至用一般的网管就够用了,没必要再招聘技术性很强的技术员,技术员和普通网管工资相差2倍甚至更多,这比开支可以在一定程度上压缩。而且有的网吧一个小区域内配上一名网管和一名服务员,对于一些要求比较高的网吧这是需要的,但对于中小网吧,这部分人员开支是否值得考虑压缩呢,由一个实习网管代替网管和服务员的角色未尝不是好办法,实习生在实习期间一般工作非常积极上进,网吧里一般的问题是能够解决的,如果实在是解决不了的可以再让网管来补充。

    要想从人力资源上做“省钱”的文章,关键是提高员工的工作积极性和工作效率。 

    五、省钱小窍门 

    省钱小窍门是很多的,关键是要在工作中点滴积累。

    1.夏天卖冰冻饮料的冰柜不一定要自己花钱买,跟一些饮料供应商合作,从他们那里进货,可以用他们免费提供的展示冰柜,而且进货价格也并不比你直接从市场进货高,甚至不定时搞活动的时候能让你拿到比市场更便宜的进价。

    2.户外广告不一定要全部自己掏钱,比如上文提到过了饮料供应商,网吧卖他的货,他们还会一定程度上给予你网吧广告支持。游戏商、电脑设备供应商根据情况也会有一定的支持。

    3.如果自己网吧没有一日四餐供应,也可以考虑跟网吧周边的饭店快餐合作,销售额可以不抽提成,但至少可以跟他们谈好以免费供应员工伙食为报酬。

    …… 

    网吧行业竞争日益剧烈,节流和开源一样不可少,细心留意工作中的点点滴滴,注重经营管理,把生意做得红红火火。(徐荣辉)

  作者简介——徐荣辉(冰点叔叔),网吧业主/自由撰稿人,国内多家著名网吧媒体资深作者。2006年发表网吧经营管理文章10余万字,文章被众多媒体转载,并深受读者好评!作者个人网站:http://www.xuronghui.com

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CN12-1276/TP   ISSN 1671-1939   1201034000259