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上页 目录 35.[杂志发表]——《全部连锁还缺点啥》 本文首刊于《天下网吧》杂志，同时被几十家报刊杂志网站等媒体转登。在此敬告各转载媒体，请尊重作者著作权，下次转载本人作品请注明出处并署上作者姓名，谢谢合作！ 全部连锁还缺点啥 作者：徐荣辉 来源：《天下网吧》杂志2007年第5期总第26期 网吧行业怪事多！见多了，如今已是见怪不怪。但近期太原曝料，该市将到今年年末全面实现网吧连锁，单体网吧将不复存在，显然，网吧行业经营格局如此大的变革在国内尚属首次，网吧行业十年发展的关键时刻出现如此大的转折，我们不得不深思，网吧行业将何去何从？ 先来回顾一下太原网吧的事件，据悉，该市目前网吧总量约为900家，其中，特许连锁网吧约300家，离散单体网吧约600家。今年，该市将鼓励单体网吧加盟特许连锁经营体系，对于不愿加入特许连锁经营的单体网吧，则可以选择加入单体网吧联盟连锁模式的e网联盟。加入之后，单体网吧仍可以退出e网联盟加入特许连锁企业，已经加入特许连锁的网吧也可转入其他特许连锁运营企业，但均不得恢复为单体网吧的文化行政许可。该市文化市场管理部门表示，网吧加盟连锁体系，要办理更名、过户、迁址等手续。加入特许连锁店后，原网吧的文化行政许可证将自动取消，到今年年底，没有加盟连锁的单体网吧将不复存在。网吧管理部门称，在历次的检查中，稽查人员发现离散单体网吧环境差、管理不规范、存在诸多安全隐患，网吧实现连锁经营便于政府部门监管，同时，网吧所需的配备将由所属的网吧各连锁机构来统一配备，减少了成本；网吧还能获得连锁机构给予的技术支持。相应的，网吧的运营行为也将由其所属的连锁机构来统一规范，避免网吧之间相互压价、超时营业的恶性竞争。 难道为了规范和净化网吧市场的管理和发展，将所有的网吧纳入连锁，“垄断经营”才是唯一出路？ 说到这里，我们有必要再来温习一下文化部《关于进一步加强网吧及网络游戏管理工作的通知》一文，《通知》指出——“积极在现有网吧存量市场中推进连锁化、集团化、规模化、专业化、品牌化，不断提升网吧服务水准和行业形象。对网吧连锁经营单位的管理由事前的行政许可调整为事后的行政确认，按照“成熟一个，规范一个，确认一个”的原则管理，具体规定由文化部另行发布。鼓励网吧经营单位之间，通过收购、兼并、联合、重组、参股、控股等方式合作。鼓励依托网吧依法开展信息服务、远程教育、电子政务、电子商务等增值服务项目。网吧更名、迁址、变更网络地址等须依法办理手续。” 不久前还因为《通知》的出台，各地单体网吧证市场价格见涨，甚至某些地区高达百万，如今又要取消这些单体网吧经营许可证，似乎政策面一天变一个样，这是“国情”还是“行情”的趋势？刚刚花了150万“购”得某网吧股份经营权的业主，拿在手里的“存折”一夜间化为废纸，这种风险如何消化？ 反过来看，从国家政策面上，一直为连锁网吧大开绿灯，文化部官员也很早前就明确表示，“连锁网吧将是我国网吧发展的主要经营模式”，但回到现实看一看，支持了几年的方针，尽管国家大力扶持连锁网吧发展，当然这必然引起政策面对单体网吧的无形打压，但似乎“拔苗助长”一般，连锁网吧缺偏偏不争气，甚至是部门连锁网吧从没落到消亡也就短短的几年之间，这说明什么？ “以公有制为主体,多种所有制共同发展”是我国社会主义初级阶段的一项基本经济制度，实践证明也是符合我国国情的。那么，将这句话引用到现今的中国网吧行业发展分析中，先不提是以连锁网吧为主体或者单体网吧为主体，单就中国网吧发展的十年，整个行业也正处于初级阶段，过早得下定论非要让一种经营模式即连锁经营独存，让单体经营模式消亡，是不符合事物发展的轨迹的，事物链潜在的规则被破坏，将扭曲整个行业的健康发展方向，足以让一个新生的行业衰退，这将是何等的可怕！ 连锁只是一种手段 “网吧实现连锁经营便于接受监管，同时，网吧所需的配备将由所属的网吧各连锁机构来统一配备，降低了成本；网吧还能获得连锁机构给予的技术支持。相应的，网吧的运营行为也将由其所属的连锁机构来统一规范，避免网吧之间相互压价、超时营业的恶性竞争。”——对于这种情况笔者拿现今的通讯市场做个举例分析，中国电信、中国移动、中国联通、中国网通、中国铁通等通讯企业，一直来也在市场竞争中打得热不可交。 先是移动电话的出现分走了电信固定电话好大一份“羹”，既而又实行的手机单项收费，到后来的移动联通相互诋毁，后来又有网通、铁通、吉通等的加入，市场“硝烟弥漫”……不知最近大家有没有接触过这样一种通讯方式：在开通单项收费的移动联通手机上可以绑定另外一种电话号码卡，假设这张电话卡的号码是66666666，如果用户要打88888888这个号码的时候，只要先拨66666666，接通后挂断，系统回自动回拨，利用手机单项收费的原理，这种电话卡的收费实现了“市内0.10元/分钟，长途0.20元/分钟”，而手机所在的网络运营商却在这个过程中一分利润都没得到，这中电话卡还似乎还没有公开推行，以至于用户分清楚自己所使用的通讯服务来自于哪个运营商，如果说除移动联通以外的通讯运营商介入这一市场行为我们不足为怪，但如果用移动的手机拨打电话扣联通的账户，用联通的手机拨打电话扣移动的账户，这样算不算乱？难道为了规范市场的管理，将所有的运营商又重新进行统一、进行连锁吗？那当初中国移动和中国电信为何要分家呢？ 又比如近几年来连锁超市的发展已深入人心，“上海华联超市”、“上海联华超市”等大大小小连锁超市数不胜数，从某一角度来讲，超市的连锁化经营对市场的发展是很有积极意义的，但这就要注定将生活小区的个人经营便利店等全都取消，让它们统一加入到连锁中吗？显然，这不符合常理。 所以笔者认为，用连锁来规范市场和净化市场只是其中的一种手段，而不是唯一途径，更不是唯一出路。 垄断不利于行业成长 用“鼻子眉毛一把抓”来形容这一管理方式是最形象不过了。要把全国的网吧都连锁起来，取消所有的单体网吧，目的难道仅仅就是为了便于管理？ 的确，连锁网吧确实便于主管部门监管，但问题也是存在的，单体网吧营业情况好的比比皆是，相比部分加盟连锁网吧的经营情况状况却反而让人担心。 笔者认识一位加盟某连锁网吧的业主，其开网吧的整个过程我也进行了初步了解。由于业主自己不懂电脑，甚至也未怎么接触网吧这个行业，只是当时营业执照很难批，加盟连锁就好似一个光环，“既可以解决经营执照的问题，又又连锁总部支持采购设备的时候省钱又省心，甚至网络铺设、员工招聘、培训等总部都可以代为安排，更为诱人的是连锁总部关系网比较强大，以后碰到一些麻烦有总部好撑腰，花几个加盟费找个‘靠山’也不错”，那位朋友就是被这么多诱人的条件所吸引，稀里糊涂进了连锁这个圈。 据说当时如果不加盟连锁的话，要开家新网吧，执照必须从其它老网吧接手，也就是所谓的“收购、兼并”吧，而当时的执照市场价格在10万元左右，或者相对来说更址、过户手续会比较麻烦点，加盟的话加盟费一般是两三万，以后每月每台机器10元左右上交连锁总部作为管理费。初看，条件还是比较诱人。没开几个月，这位朋友每次见到我都要向我倒苦水，后悔当初没有开单体网吧，后来的时间网吧牌照一直涨不说，连锁网吧也没兑现那么多的承诺。“当初通过总部定的设备价格并不比自己去购买便宜，每个月交了管理费也不见得总部管理了什么，而且除了管理费外，似乎其他税收等都没有特别优势的地方，出了问题这个‘靠山’也不见得能靠得多住……” 如果经营者有真能耐的话，笔者觉得未必要加盟连锁，自己“单干”更能放得开，单体店的优势是体制灵活，不受约束，更能做出自己的特色。我们先不说加盟店，某天笔者随着另外一位朋友来到了某连锁网吧直营店，这是此连锁网吧的形象店，作为形象工程，大家一定觉得生意一定是火爆得不得了，当然也会觉得管理也很严谨。但结果却让人大失所望，生意冷冷清清，服务态度也不见得好，黄金时间也冷场，客人坐下没玩几分钟就觉得不舒服急急走人。 这两件事后，让我不得不对连锁网吧另眼相看。根据笔者对本地网吧的粗略了解，做得好、赢利能力也好的网吧绝大部分是单体网吧，连锁只是一小部份。事实证明，单体网吧没理由被连锁所困扰和误导，做大做强自主品牌才是硬道理。而且在网吧行业并不成熟的今天，我们必须对连锁网吧高层的决策能力打一个问号，万一决策错误，旗下的网吧怎么办？过份地垄断，对于一个行业，特别是不成熟的行业，要想其健康地成长，是十分不理智的行为。 “招安”理由不充分 取消所有的单体网吧，全部纳入某一品牌连锁旗下，这种行业“招安”的性质理由不充分。如果说“离散单体网吧环境差、管理不规范、存在诸多安全隐患”，和“网吧实现连锁经营便于政府部门监管”就是“招安”理由的话，我们可以暗访一下各地的连锁网吧分店。实名制落实不到位、接纳未成年人、消防隐患、滋事打架时而发生、顾客观看色情网站等等的一切都时有发生，并不能因为“连锁”就把这些问题一概解决了。 为什么不是所有的顾客都喜欢去连锁网吧，或者是大网吧上网呢？我们作为消费者，不见得我们去网吧消费的时候，进哪家网吧都是同样的装饰，同样的桌椅，甚至是同样的电脑配置和电脑程序，因为全都“连锁”了，好比所有的饭店都做着同样的菜，想换个口味的机会都没了，做为消费者，会喜欢吗？ 如果等全国的饭店都被“连锁”了，每个行业的趋势都这样，那么所有网吧都连锁、单体网吧全部取消也就天经地义，否则，“连锁”的理由不充分，并不符合市场的发展。 结 语 相对连锁网吧，单体网吧就像一艘小船，甚至是一艘冲锋舟，方向操纵感强、结构简单、体轻、动力劲，很多优点远远是“航空母舰”不能比拟的，更不能被替代。当然，连锁网吧也有其优势，好比“一种所有制为主体，多种所有制并存”的现壮，虽然现在我们还不能明确最终市场应以单体网吧为主体，还是以连锁网吧为主体，但是我们有理由坚信，单体网吧和连锁网吧一起共存、并肩作战，是目前市场经济形势下的基本要求，单体网吧依然会一如既往地同过去的十年一样，兢兢业业地为消费者服务，与连锁网吧携手，撑起行业美好的明天！ （徐荣辉） ---------------------------------------------------------------------- 《天下网吧》杂志介绍—— 《天下网吧》是一本国内面向网吧经营者和网吧网络管理员的专业媒体。《天下网吧》内容和发行面向网吧政府行业管理者、网吧经营者、网吧网络管理人员、网吧设备供应商、网吧内容服务商、网络运营商等网吧产业上下游。《天下网吧》将为网吧产业的上下游企业提供专业、及时、准确的信息、咨询、调查、活动等全方位的服务。 《天下网吧》将以月刊形式在全国主要城市的网吧经营场所发放。《天下网吧》目前掌握了中国大部分城市中等规模以上的网吧业主数据库，总数超过 10 万家。目前《天下网吧》发行量为 7 万份，同时通过邮件发送 4 万份电子版刊物。 《天下网吧》由 CNET 集团渠道业务群组《计算机产品与流通 /SP 》杂志社与广州新宽联数码有限责任公司联合制作，双方各自在网吧领域拥有丰富的资源。 电子版期刊地址 http://www.icafepartner.com.cn 国内统一刊号 国际统一刊号 广告许可证 CN12-1276/TP ISSN 1671-1939 1201034000259 |
