网吧搞掂“世界杯”

徐荣辉

策 划: 本刊编辑部

特约撰稿: 水皮 徐荣辉 郑婷 无名

鸣 谢: 南京互联网上网服务业协会

浙江沸蓝网盟

编者按:

  “世界杯”如期而来,不管是同业或异业,都在大做“世界杯”文章。在网吧经营中,也把这次世界性的商机发挥到了极致。在中国城乡大小网吧,业主们不仅把网络与传统热门体育竞技结合在一起,也挖空心思地处处钻营,创造出耐人寻味的“世界杯”现象,在网吧经营持续转型时大赚了一笔时髦的“眼球经济”。

  南京网吧与“世界杯”


  南京是历史名城,受古城文化薰陶,市民们更热衷参与传统与现代结合的体育竞技运动,在南京街头不难发现,大大小小的网吧都打出了世界杯的招牌,在这奥热6月天里,南京网吧想尽办法赚足了世界杯的眼球经济。

  6月,4年一次的世界杯“王者归来”,1个月间全世界200多个国家,400亿人次在观看足球大战。巴西能否再度为王当然是球迷最关心的问题,但对10多万网吧来说,如何利用世界杯商机赠钱才是“重点”。

  赛事正酣,记者特赴南京街头巷尾,一番调查后,记者发现各大餐馆、网吧、酒吧、商场、超市处处可见世界杯冲击波。而在网吧行业,也有很多网吧对世界杯投入了大量的精力,以期望借机世界杯,切得最大的蛋糕。据一位“搭车”世界杯商机的网吧经营者介绍,世界杯期间前来上网看世界杯的顾客不断,一直延续到凌晨5时,网吧上座率同比增长了近50%。对精明的网吧老板来说,世界杯并非足球般简单,绝对是“发财”的大好机会。


  网吧借世界杯火一把

  世界杯让球迷乐开了怀,并不是每个人都能一饱球赛的眼福,比如大中专的在校生们。但是精明的商家们知道大学生们永远是世界杯的追随者,他们绝不会轻易放弃这赚钱的机会。江宁大学城一家网吧就把眼睛紧紧地盯在了附近几家高校大学生的身上。
  
  “看全天世界杯足球只需15元钱,免费上网,免费提供茶水”。这是网吧在门口打出的一块显眼广告牌。6月13日晚9点,记者走进了这家网吧,发现这间上下两层的小楼里挤了数十号球迷。有位姓吴的网民讲,他和女朋友今天已经连看了2场比赛,而且越看越上瘾。小吴对记者说,“师专、正德学院、医学院,哪儿的人都有,多数人都得在这儿度过世界杯之夜。我和女朋友就得捐给这家网吧近100多块钱,你说这网吧赚钱不?”“现在正赶上世界杯,晚上不可能关门,要坚持到早上6点”,网吧老板称,世界杯期间他的网吧只能到天亮才关张,“生意的确比平时好。”

  记者同时了解到,高校周围不少网吧都设置了非常醒目的世界杯宣传画来吸引大学生上网。一时间似乎所有的网吧都卷入了这场绿茵场外的竞争,有些经营者告诉记者,原来他晚上包夜只是弥补全天的成本,但现在六成以上的营业收入来自零点之后。“大部分钱是后半夜赚的。”网吧老板告诉记者,网吧后半夜赚的钱大概在六成左右,“后半夜来的客人,看世界杯的同时,还带动了其他食品饮料消费”。

  为迎合世界杯商机,各网吧不约而同地想出了各种招式,安装网吧卫星电视、设置大屏幕电视、开设网上看世界杯专区、分段调整上网价格等等。一位在网吧看球赛的球迷讲:“来这里主要就是奔着这些液晶显示器来的,液晶看起来舒服。”

  据了解,在世界杯期间,网吧液晶及大屏幕区成了网民最爱的地方,记者在一家安装了星线电视的网吧看到,几十台液晶同时转播着同一场足球比赛,那种独特的氛围如同亲临赛场,让记者震撼,不禁感叹,难怪有那么多人喜欢到网吧看球。 



  世界杯给网吧的收益

  具体而言,网吧“世界杯商机”主要出自以下四个部分:一是在网吧看世界杯高上座率及看比赛所产生的机时费;二是借助世界杯人流量带来的饮料食品销量增加;三是世界杯相关商品的销售获利;四是与世界杯相关的网吧促销活动所产生的利润等。

  为了解网吧在世界杯期间特殊时段的收益,记者专门对网吧做了一次摸底。在一些生意较好的网吧,货架上囤积了大量的啤酒、饮料、花生、薯片、方便面等物品,据网吧老板介绍,世界杯期间网吧里的啤酒和零食等休闲食品掀起不小的销售热潮。为了迎接世界杯,方便面、花生等有时需要一天补两次货,瓜子、薯片等也要常补货,全天营业额约升4至5成。不但网吧收益增加了,连网吧周围的一些便利店夜间营业额也有了显著增长。

  下面我们来看一下某网吧在世界杯期间老板推荐的主打食品收益情况:

  1)关东煮肉串 

  成本:100串肉串大约需要2斤肉,每斤肉的价格目前是10元,100根竹签的价格是3元,总计成本为:10×2+3=23元

  售价:按每串肉串3元计算,100串的售价为:3×100=300元 

  100串的利润:300-23=277元;按一晚可卖出300串计算,利润为831元

  2)啤酒 

  成本:瓶啤成箱批发目前的售价是一箱约为30元,折合每瓶的进价为每瓶1.25元左右。 

  利润:网吧售价每瓶约为4元。如果以一天销售200瓶啤酒计算,啤酒的纯利润就是: 

  (4-1.25)×200=550元 

  仅此两项,一家网吧世界杯期间一夜收入就将近1400元,还没有计算其它饮料食品等。网吧老板坦言:“4年就等这个月,一个月顶上好个月。”

  记者从其他近10家网吧了解到,根据网吧规模不同收益也各有不同,几家规模较大网吧老板坦言,世界杯期间网吧的收入可能会占到全年的1/3。


  平时门可罗雀的网吧在世界杯期间火了起来,球迷们熬夜看球成时髦现象


  培养“先机”意识

  世界杯就要落下帷幕,有的网吧确实分得一杯羹,有的网吧或许什么都没有做,当然把握商机就无从谈起了。为什么会出现这样的情况?记者认为,当世界杯商机或是其它商机来临时,很多网吧面临着同样一个难题,就是虽然知道商机无限,但不知道该从哪里下手。

  世界杯商机仿佛是一个长长的食物链,每一个节点上都可以存活很多商家,世界杯不单是众多商家众目睽睽之地,其本身也是诞生商业机会的源泉,网吧只要从中挑选一个切入点,就可以赚个盆满钵满。对于网吧经营者,有什么好的淘金通道?怎样才能把握商机?笔者认为,需要把握以下四点:

  1、寻找并满足人们需求

  生活中类似世界杯的热点很多,人们的需求是客观存在的。作为经营者需要思考的问题关键是如何去满足人们的需求。这就好比球迷要看世界杯,网吧经营者就顺应需求在网吧里开通网上看世界杯。在满足人们需要的同时,获得应有的回报。

  2、用心思考

  李嘉诚之所以能够成为世界级富豪,“肯用心思思考未来”就是其中十分重要的一条,精明的网吧经营者应该善于把握社会的焦点、热点,顺应社会的热潮,机会面前人人平等,网吧经营者只有多“用心思考”,才能把握商机。

  3、诚信经营

  诚信经营,树立品牌。不管哪个行业的企业,都必须树立良好的品牌形象。事实证明,如果一个网吧经营者目光短浅,急功近利,那么,他往往会自觉不自觉地“捞一把,是一把”,缺少应有的信用和诚信意识。没有长远经营眼光,顾客当然会离开你的网吧。

  4、提前谋划

  所谓“快鱼吃慢鱼”,如何抢得先机,是决胜关键之一。因此,提前谋划,有效运作,将挑战转化为动力,将机遇转化为财富,是网吧提高竞争力,创新服务,打赢“商机之战”的关键举措。提前谋划才能得丰厚之利,这一点,正是中国网吧业老板亟待强化的重点。



  江南小城与球共舞

  恰逢高考结束、中考临近尾声,全国的网吧同行们也正与“球”共舞,网吧的通宵营业还没有被彻底肯定下,虽然不知道“世界杯”来临对网吧来说是祸还是福,但这样几年难遇的机会,网吧又岂能错过呢。



  在这个全世界都为之疯狂的日子里,网吧也算是一个绝佳看球场所。

  我们这个江南小城的网吧也充分做好比赛视频直播的准备,为避免通过QQ、电视网站和一些技术不够成熟软件等方式观看直播造成的信号卡、掉线等情况,我们使用了ppStream P2P这款软件做直播,用起来比较简单,足够应付一般网吧对本次赛程直播的需求;又因为世界杯赛程主要安排在晚间21点之后,所以网吧在白天营业时间特别是每天晚上第一场比赛前一小时不停播放世界杯背景音乐专辑《Goleo VI Presents His 2006 FIFA World Cup Hits》,使世界杯旋风不断。网吧这种“独乐乐,不如与众乐乐”的地方,花点心思,也让网吧成了不亚于酒吧、迪吧、咖啡厅、KTV、家里等观看球赛的好地方。

  1、以“世界杯”为主题环境布置

  在本地一些网吧,网吧入口、停车场都成了免费的黄金广告位,到外是POP海报张贴,还有不少横幅上写着:“鑫月网吧与您携手共渡激情世界杯月”、“看球赛,玩游戏,博大奖——众乐网吧与众同乐”、“有得看,有得玩,有得拿!来这里网吧看世界杯吧!”等等一些煽动性强的广告语。

  在有些网吧内,室内天花板顶部POP悬挂对主题的衬托就更为强烈,内墙张贴的球星、球队精致海报,或几个足球装饰品,强烈的视觉冲击加上“世界杯”主题背景音乐的环绕,真让人有身临其境的感觉。有的网吧还顺便趁这个机会在营业场地内推出了跟足球有关的服装、装饰品、CD、报纸、相册的产品展览或者出售,不仅很好地烘托气氛,也让网吧有了更多的情趣。

  2、独特的服务

  独特的信息传递、可互动交流这是网吧相比其它地方看球赛最本质的突出点。全方位的及时信息收集传递,酒吧等娱乐场所相对来说只能显得有心无力,而网吧结合互联网的力量却做到了。在现场直播的同时,网吧的网站第一时间也推出了比赛相关的资讯、精彩点评及下次赛事的的日程,有的网吧还做好了比赛影音录像,收集归类好后放到服务器上供未赶得上看球的网民自由点播;论坛和QQ群上设有斑竹即时与顾客互动,这极大程度地吸引了球迷的眼球,甚至有时还把正在酒吧、KTV包厢里的球迷吸引到了网吧中来。

  正常情形下,活动和促销才是“对付”网民的最终“武器”。往常的网吧活动促销一般是打折、送上网时间,谈不上有什么特点,借助“世界杯”的趋机,我们这的网吧倒是有了不少创新。

  3、模拟球赛搞活气氛

  “实况足球”竞技目前比较火热,借助“世界杯”的动力,有的网吧也在网上组织了一次竞赛,世界杯球赛晚上通常在21点左右,这之前的几个小时是“实况足球”竞技的最合适时间。实践证明这样的模拟球赛可以活化观看世界杯的气氛;二来模拟比赛结束后已没有充分的时间去换地方看球赛,模拟球赛组织的规模越大,留住的顾客也就越多了起来。

  4、“世界杯”的一卡通

  “世界杯”一卡通的概念是,每天晚上21点至凌晨可以划分特定的区域和特定的时间开通观看世界杯的专区,包夜计费,甚至可以在世界杯期间包月计费。持有“一卡通”的会员可以享受上网费优惠,或者向免费赠送夜宵点心或饮料等,也可以赠送一些跟世界杯有关的小礼品,这个在网吧中实行后,很快全城的网吧都模仿起来,虽然新意又没了,但至少在这个月参与的网吧也小赚了一笔。

  5.有奖竞猜,全民参与

  “赌球”一直是球迷暗地里热衷的活动。只不过现在经营环境并不算好的网吧如果沾染上“赌”字恐怕又有新的问题,好在网吧能打个擦边球,也算是合法化了。所以我们这里的网吧设置了“有奖竞猜”活动。“充100送20”等促销过于老套,我们创新后的方法是:“充10元得1积分,充20元得3积分,充50元送8积分,充100元得20积分……”

  “1积分=1次竞猜机会”,利用网站论坛跟贴竞猜,就很容易就让网吧里所有的顾客全民参与了进来,有些网吧还将投票时间做了个限制,比如有效投票时间规定在本次球赛开始进行的前30分钟或者开始后的30分钟。这样一来,即使是对足球不感兴趣的顾客,他们也不愿意放弃这样一个免费的拿奖的机会,有这样权利丢掉也可惜,而有足够诱惑力奖品,更有可能吸引网友们去接触球赛,在网吧里的消费机会大大提高。

  6、借势推出增值项目

网吧中的“世界杯”名声打出来了,这时候又顺势出售一些关于足球纪念品、球衣、足球、球鞋、世界杯海报、球星签名册等,甚至也把足球彩票的投注延伸到了网吧经营里。总之,与世界杯有关的大胆尝试,都让我们这个城市的网吧达到了“双赢”。


  重庆网吧借机翻身

  重庆网吧刚刚走出“零点断网”之苦,面对千载难逢“世界杯”,大多数网吧都意识到这是一次生意转折的良机,也许一年收入总与见彩的部分就在这个月中了。在全世界人民尽情狂欢的日子里,重庆网吧把精力也投入了“世界杯”上,让球迷有了一个性价比更高的看球场所。


  6月10日至7月10日是“世界杯”期间,由于球迷众多,重庆有些网吧也面临人气减少,业绩下降等情况;世界杯后半部分,大学城各高校均已考试完毕,大部分学生也可能返家看球。因此重庆当地的网吧利用自身特点及现有资源,想方设法在网吧中营造出了浓郁的世界杯氛围,化危机为商机,利用世界杯这个特殊阶段拉近了网吧与顾客的距离。

  以重庆明月网吧为例,在“世界杯主题月”内,网吧的所有宣传、促销均以“世界杯”为主题,不要说在网吧内外前后左右拉的很多与世界杯相关的横幅标语,还另外与其他商家进行了一些互补性合作,共同推广宣传,由于是借网吧力量大家共同造势,所以不存在利益冲突问题。

  在网站上,明月网吧利用本网吧的主页、电影服务器等,强势报道了本次世界杯的各种相关资讯,电影服务器还在不停滚动播放历届世界杯及球星的精彩片断;在网吧展架上,挂上了一些与世界杯主题相关的装饰品,如足球式样的饰品、世界杯主题汽球等,通过多种装饰突出了网吧的世界杯氛围;服务员身着足球队服装(为当月订做),更加突出了网吧气氛,而门口张贴的“赛程预告”及时公布了近日的比赛日程,使球迷对赛事进程了如指掌,更加渴望对全程赛事跟踪到底。

  在适时推出的一些针对性活动中,有奖竞猜哪支球队将会成为本届世界杯冠军最受网友欢迎,所有猜中的会员均可获得上网费50元,在所有猜中的会员中再设一名幸运奖,奖品为名贵或有纪念意义的足球一只,幸运奖在世界杯决赛日现场发放,只限当日在场且猜中的会员参加幸运抽奖。

  明月网吧还针对世界杯推出了促销方案:

  1)球迷套餐(该套餐仅在世界杯期间推出):

  充98元送28元,送足球饰物1一个;

  充188元送68元,送足球饰物2一个;

  充288元送128元,送足球饰物3一个。

  2)快餐优惠:以世界杯为名,推出优惠活动,比如5元快餐送餐巾纸、6元快餐送1元瓶装可乐等。

  在世界杯主题月里,除上网资费及其他计划中的预算开支外,需额外的开支预计只有以下几项:

  1)大型横幅六条,各类海报80张左右,预计500元左右;

  2)世界杯主题小礼品分ABC三种档次,约200件,预计600元左右;

  3)装饰品包括网吧门前、内部装饰、员工着装饰物,预计400元左右;

  4)幸运奖奖品名贵足球:预计150元左右。

  通过这些方法,网吧经营和世界杯经济已经“结合”在一起了,明月网吧这一个月中不仅赚到了比平时多二倍的钱,也很好地照顾了各种网友的关系,赚到了时髦的眼球经济。


  沸蓝网盟的“世界杯”

  浙江沸蓝网盟是全国网吧公认的业内连锁巨头,不仅在短时间内把盟内网吧增多到3000多家,也把各加盟网吧经营做到了最好。在“世界杯”不分国界、不分男女、不分地点的狂热里,浙江沸蓝网盟也审时度势,把“世界杯”当作契机,实实在在给了加盟网吧一次提升品牌的机会。 

  6月,4年一次的世界杯席卷世界每一个角落,同时也给精明的商家们带来了无限的机遇。它为网吧带来的不仅仅是短期内的营业额增长,更为重要的是给网吧品牌的提升提供了一个绝佳机会。

  历届世界杯期间,球迷们看球不外乎在酒吧或家里,按照常理推测,足球世界杯期间网吧的人气会因此急剧下降,然而作为一名精明的网吧经营管理者,确可将世界杯看成提升人气、提升业绩和提升品牌的大好时机。通过各种方式,利用网吧自身特点以及现有资源,在网吧中营造出浓郁的足球气氛,化危机为机遇,甚至可以培养顾客的忠诚度,并发展许多因为世界杯来网吧看热闹的潜在顾客,于无形当中扩展目标顾客群。

  既然是世界杯,就首先要营造天下皆足球的氛围。改变网吧的主题和营销方式,打出各种口号,渲染世界杯气氛。沸蓝网盟绍兴直营店围绕绍兴地区世界杯主题,以“要想看的爽,就来咱沸蓝”的亲民直白型口号,在绍兴地区的报纸和网站论坛上展开宣传,并在网吧张贴主体海报和宣传画,公布网吧针对世界杯推出的主题活动和特色节目等。主题活动多种多样,这里不仅在网吧内组织收看世界杯实况转播,参与竞猜得大奖;还策划了专门的游戏,以PK、晋级等形式,最终以积分夺奖等丰富多彩的活动,将网吧的气氛营造得热烈而欢乐。

  这样,在一个月的时间内,可用持续性、强效性地将沸蓝网吧的品牌推广并强化到更为广泛的潜在消费人群中,使沸蓝网吧不仅仅成了上网者、游戏迷们的俱乐部,也成为时尚与潮流汇集的地方,大大提高沸蓝网吧的知名度,通过优质的服务、良好的气氛吸引到沸蓝的网吧来。因此,参通过这个个案,世界杯为网吧带来的不仅仅是个挑战,更是个潜在的机遇,世界杯的辉煌也可以称为网吧经营的辉煌。


来源:《天下网吧》2006.07.01 第 16 期


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